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IT-Service Kundenbetreuuer (m/w/d)

Über uns

Die datec24 mit Sitz in Stuttgart ist ein auf Managed Service und Microsoft IT-Infrastrukturen spezialisierter IT-Dienstleister für kleine und mittelständische Unternehmen mit einer zusätzlichen Ausrichtung auch für Projekte in großen Unternehmen. Motivierte, hochqualifizierte und zufriedene Mitarbeiter sind unser Schlüssel zum Erfolg. Die bestmögliche Balance zwischen den Interessen unserer Mitarbeiter und den wirtschaftlichen Interessen unseres Unternehmens ist Teil unserer Philosophie.

Deshalb zählen wir zu den führenden IT-Dienstleistern unserer Größenordnung. Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen sind unsere zufriedenen Kunden.

Für unser myservicedesk – Team suchen wir Sie als
IT-Supporter (m/w/d)
Einsatzort: Stuttgart Fasanenhof

Ihre Aufgaben
Annahme eingehender Störungen per Telefon, Ticket oder E-Mail
 Erfassen und Klassifizieren von Störungen
Störungsbehebung mittels Standardlösungen oder provisorischer Lösungen unterstützt durch ein internes Wiki
Wenn notwendig Weiterleitung an Verantwortliche zur weiteren Bearbeitung
 Verfolgung offener Störungsfälle und Kommunikation mit IT-Fachabteilungen und Kunden
 Sorgfältige und gewissenhafte pflege der internen Wissensdatenbank

Ihr Profil
 Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder Vergleichbar
Vertiefte Kenntnisse in Serverbetriebssystemen, insbesondere Windows
Kenntnisse im Umgang mit Windows Standardlösungen und Netzwerkdiensten
 Erfahrungen in der Benutzung von Wissensdatenbanken
Know-How in der System-, Anwendungs- und Netzwerk-Überwachung
 Erfahrungen mit Active Directory sowie Kenntnisse hinsichtlich ITIL
 Zertifizierungen in ECDL oder MCDST oder ITIL sind wünschenswert
 Erfahrungen mit Managed Service Lösungen
 Bereitschaft auch Rufbereitschaft zu übernehmen
 Sie besitzen einen gültigen PKW Führerschein
 Fließende Deutschkenntnisse notwendig

Wir als Arbeitgeber
Lassen Sie sich von unserer IT Leidenschaft begeistern. Unser leistungsförderndes, dynamisches Arbeitsumfeld trägt gemeinsam mit einer Kultur der offenen Türen zu einem angenehmen Arbeitsklima bei. Wir bieten Ihnen anregende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten für unsere renommierten Kunden. Ein überdurchschnittliches Leistungsbezogenes Einkommen, Work-life-balance, HomeOffice, individuelle Schulungsangebote sowie Communities zum fachlichen Austausch sind fester Bestandteil des Arbeitens bei datec24 AG.

Ich freue mich auf Ihre Berwerbung per E-Mail an jens.karjoth@datec24.ag

Ihr Ansprechpartner:
Jens Karjoth

100% Computing – Modern Workplace Solutions

„IT Service ist unsere Leidenschaft“

Zettachring 10
70567 Stuttgart

Telefon: +49 (0) 711 5208979 – 21
Sekretariat Telefon: +49 (0) 711 5305473
Fax: +49 (0) 711 5305474

Art der Anstellung
IT-Service Kundenbetreuuer (m/w/d)

Ausbildung
Fachinformatiker Systemintegration oder Vergleichbar

Branche
IT-Dienstleistungen

Berufserfahrung
3 Jahre plus

Arbeitsort
Stuttgart Fasanenhof