Name*

E-Mail*

Telefonnummer*

Betreff*

Rückrufwunsch
JaNein

Rückrufzeit

Nachricht*

Clearing Spezialist (m/w/d)

Über uns

Die datec24 mit Sitz in Stuttgart ist ein auf Managed Service und Microsoft IT-Infrastrukturen spezialisierter IT-Dienstleister für kleine und mittelständische Unternehmen mit einer zusätzlichen Ausrichtung auch für Projekte in großen Unternehmen. Motivierte, hochqualifizierte und zufriedene Mitarbeiter sind unser Schlüssel zum Erfolg. Die bestmögliche Balance zwischen den Interessen unserer Mitarbeiter und den wirtschaftlichen Interessen unseres Unternehmens ist Teil unserer Philosophie.

Deshalb zählen wir zu den führenden IT-Dienstleistern unserer Größenordnung. Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen sind unsere Kunden.

Weitere Informationen über uns finden Sie unter: www.datec24.ag

Für unser Enterprise IT-Operation Team suchen wir Sie als
Clearing Spezialist (m/w/d)
Einsatzort: Stuttgart Fasanenhof

Ihre Aufgaben

Sie bearbeiten selbständig Clearing Aufträge unserer Kunden.

Direkt gelöste und abgeschlossene Clearing Tickets werden sie selbständig abschließen

Bei nicht lösbaren Clearing Tickets erfolgt von Ihnen ein/e:
 Qualifizierte Bearbeitung
 Prozessuale Prüfung
 Analyse der bisher durchgeführten Lösungsversuche
 Prüfung von kompletten Ticket Logs
 Vorschlag zur weiteren Vorgehensweise
Rückmeldung an den zuständigen Ansprechpartner
Ticket Tracking
Sie bearbeiten Störungsmeldung und Anfragen der Anwender
Sie führen technische Analysen durch, reproduzierst Fehlerbilder und erarbeitest Lösungsvorschläge
Sie dokumentieren deine Aktivitäten von der Störungsmeldung bis zur Störungsbeseitigung
Sie kommunizieren Lösungen oder Workarounds an unsere Ansprechpartner beim Kunden

Ihr Profil
 Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder Vergleichbar
Sie besitzen die Fähigkeit technische Zusammenhänge zu verstehen und zu vermitteln
Sie sind bereit sich in die Prozesse unserer Kunden und Projekte einzuarbeiten
Sie haben eine Affinität zu Support Aufgaben und bist bestrebt immer die beste Lösung zu finden
Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sie haben ein freundliches Auftreten, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
Sie haben in einem IT-Service Desk oder Help Desk mehr wie 3 Jahre Berufserfahrung

Wir als Arbeitgeber
Lassen Sie sich von unserer IT Leidenschaft begeistern. Unser leistungsförderndes, dynamisches Arbeitsumfeld trägt gemeinsam mit einer Kultur der offenen Türen zu einem angenehmen Arbeitsklima bei. Wir bieten Ihnen anregende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten für unsere renommierten Kunden.
Ein überdurchschnittliches Leistungsbezogenes Einkommen, Work-life-balance, HomeOffice, individuelle Schulungsangebote sowie Communities zum fachlichen Austausch sind fester Bestandteil des Arbeitens bei datec24 AG.

Ich freue mich auf Ihre Berwerbung per E-Mail an jens.karjoth@datec24.ag

Ihr Ansprechpartner:
Jens Karjoth

100% Computing – Modern Workplace Solutions

„IT Service ist unsere Leidenschaft“

Zettachring 10
70567 Stuttgart

Telefon: +49 (0) 711 5208979 – 21
Sekretariat Telefon: +49 (0) 711 5305473
Fax: +49 (0) 711 5305474
Internet: www.datec24.ag

Art der Anstellung
Clearing Spezialist (m/w/d)

Ausbildung
Fachinformatiker oder mehr wie 3 Jahre Berufserfahrung in einem IT-Service Desk

Branche
IT-Enterprise Service

Berufserfahrung
3 Jahre plus

Arbeitsort
Stuttgart Fasanenhof